Perguntas frequentes

• 1- Como sei o Meu Tamanho nas peças de Couro Legítimo?

  Através das medidas que podem ser encontradas no anúncio do produto ou em nosso contato comercial.

• 2- Como eu sei que é Couro Legítimo?

  Todos os produtos da C&C Couro são couro 100% legítimo. 

  
   

  Couro vacum: espessura de 0,6 cm até 0,8 cm. 

  Couro Pelica: espessura de 0,5 cm até 0,6 cm.

• 3 - Qual a procedência da empresa?

  A C&C é uma empresa que está há apenas 30 anos no mercado, sempre se destacando pela qualidade e satisfação que entrega aos nossos clientes. Com um compromisso inabalável com a excelência, continuamos a inovar e a proporcionar produtos e serviços que superam as expectativas. 

• 4 - Como é feita a compra pelo site?

  1 - Entre em nosso site https://www.ceccouro.com 

  2 - Use a barra de busca ou o menu para encontrar a categoria desejada (ex: Jaquetas, saias).

  3- Selecione o item desejado

  4- Verifique o tamanho na tabela de medidas e confira a disponibilidade do produto. 

  5 - Clique no ícone do carrinho.

  6 - Revise os itens e clique em "Finalizar Compra".

  7 - Preencha o endereço de entrega.

  8 - Escolha o método de envio.

  9 - Selecione o método de pagamento e insira os dados.

  10 - Revise o pedido e clique em "Confirmar Pedido".

  11 - Só aguardar nossa equipe enviar o código de rastreio e aguardar chegar a sua peça. 

  
   

• 5 - Quanto tempo leva para chegar o meu produto?

  Os envios são feitos pelo:
  PAC de 7 até 12 dias.

  SEDEX de 3 até 5 dias.

  Podendo variar conforme a região

  
   

• 6 - Quais as formas de pagamento?

  Até 6x sem juros

  Aceitamos PIX, cartão de débito, cartão de crédito e boleto à vista.

  
   

• 7 - Como é calculado o meu frete?

  Os envios são feitos pelo:
   

  PAC de 25 até 30 dias.

   

  SEDEX de 21 até 24 dias.

   

  Variando conforme a região.

• 8 - Comprei e não serviu, como faço a troca?

  A troca só é validada com a chegada da peça em condições idênticas àquelas em que foi enviada ao cliente. Considerando o alto valor e a qualidade das peças, os seguintes critérios devem ser atendidos:

  
   

  - Etiqueta na Peça: A etiqueta original deve estar intacta e anexada à peça.

  - Proteção ao Redor da Peça: A peça deve ser devolvida com a mesma proteção utilizada para envio, garantindo a integridade do produto.

  - Condição da Peça: A peça não deve estar amassada, esmagada ou mal embalada.

  - Estado da Peça: A peça não deve apresentar manchas, cortes, riscos ou cheiros que não eram parte do produto original.

  Se algum desses critérios não for cumprido, a troca não será efetuada. Isso se deve ao alto valor do produto e à impossibilidade de revendê-lo após uma troca inadequada.

  
   

• 9 - Como entrar em contato com o suporte?

  Fale com o gestor comercial no número (54) 9647-2307

  
   

• 10 - Quero comprar em Atacado, como eu faço?

  Peças em atacado você você pode conversar com o gestor comercial (54) 9647-2307